Utmaning

Även om privatpersoner och bostadsrättsföreningar vill göra val som drar ner energianvändningen, kan det ibland vara kunskapen inom området som är begränsande. Det kan vara så att energi- och klimatrådgivning finns tillgänglig, men inte på ett sätt som är lätt att använda eller förstå för invånarna.

Lösning

Genom en AI-chattbot får bostadsrättsföreningar och övriga intresserade lätt tillgång till råd om energianvändning och klimat. Chattboten hämtar sina svar från pålitliga källor inom klimatrådgivning samt från godkända hemsidor med data och energideklarationer.

Implementering

I testbädden Hammarby sjöstad fick chattboten tränas på Stockholms energi- och klimatrådgivningsmaterial. Tillsammans med information från databaser och pålitliga hemsidor kunde därmed boten ge anpassade svar till de specifika frågor som bostadsrättsföreningar eller privatpersoner ställde. Eftersom systemen är byggda med öppen källkod är tanken även att de ska kunna implementeras på fler orter, med de utvecklingar som krävs för att anpassa boten till lokala omständigheter.